Informativa su Resi e Diritto di Recesso (Garanzia 30 Giorni)
1. Diritto di Recesso Legale ed Estensione Commerciale a 30 Giorni
Ai sensi dell'art. 52 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dei beni.
A testimonianza della fiducia nella qualità delle nostre preparazioni botaniche e nell'esperienza di AuraBenessere, estendiamo tale termine commerciale a 30 giorni solari dal ricevimento del pacco per il prodotto Rinascita Interna Complex.
2. Condizioni di Accettazione del Reso per Motivi Igienici
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
Pertanto, per poter beneficiare del rimborso completo:
- Il flacone di Rinascita Interna Complex deve essere restituito integro, perfettamente sigillato con la pellicola di garanzia inviolata;
- La confezione esterna deve essere nelle condizioni originali, senza manomissioni o danneggiamenti imputabili al cliente;
- Il pacco di rientro deve contenere la copia della ricevuta di consegna o il numero identificativo dell'ordine.
3. Procedura Operativa per Esercitare il Recesso
Per attivare la pratica di reso in modo semplice e veloce, segui questi tre passaggi:
- Comunicazione formale: Invia una comunicazione scritta all'indirizzo email [email protected] entro 30 giorni dal ricevimento, specificando nome, cognome, numero di telefono e data di consegna.
- Autorizzazione al rientro: Il nostro servizio assistenza ti invierà entro 24 ore il codice RMA di rientro e le istruzioni per l'imballo.
- Spedizione del reso: Spedisci il prodotto sigillato a mezzo corriere o posta tracciabile al seguente indirizzo logistico:
AuraBenessere - Ufficio Resi
Via Santa Sofia 28, 20122 Milano (MI), Italia
4. Modalità e Tempi di Rimborso
Una volta pervenuto il collo presso la nostra sede milanese e verificata l'integrità del sigillo del flacone, provvederemo a disporre il rimborso dell'intero importo pagato (49,00 €) entro 14 giorni di calendario.
Il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario (su IBAN comunicato dal cliente) o riaccredito sullo stesso strumento impiegato al momento dell'acquisto, senza alcun costo trattenuto. Le spese vive di spedizione per la riconsegna del bene al nostro studio rimangono a carico del cliente come previsto per legge.